7u7u7 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7u7u7 প্ল্যাটফর্ম এবং https://7u7u7.tech ওয়েবসাইটের সকল পরিষেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও বৈশিষ্ট্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত "আমরা", "আমাদের" বা "7u7u7" বলতে এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে এই প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনকারী বা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

7u7u7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

7u7u7 প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা প্রদানের লক্ষ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের ছকে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্য সংগ্রহের উপায়

আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, ফর্ম পূরণ করেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন তখন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: KYC যাচাইকরণ সংস্থা ও পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে।
• পাবলিক উৎস থেকে: জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।

7u7u7 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে।
• গেমিং পরিষেবা, বেটিং সুবিধা ও অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম ফিচার প্রদান করতে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) ও জালিয়াতি শনাক্তকরণের জন্য।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে।
• বোনাস, প্রমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা বজায় রাখতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতি জবাবদিহিতা নিশ্চিত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সমস্যাযুক্ত আচরণ শনাক্ত করতে।
• পরিষেবার মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরি করতে।

7u7u7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), KYC যাচাইকরণ, গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi) এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আমাদের চুক্তিবদ্ধ সেবা প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদারগণ আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের দাবির প্রেক্ষিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারি।

জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ

সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম, অর্থ পাচার বা জালিয়াতির ঘটনায় সংশ্লিষ্ট আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

7u7u7 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও মূল প্ল্যাটফর্ম ফাংশনের জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ ও পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য (বেনামী ডেটা)।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

7u7u7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মধ্যে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সংরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা স্তর দিয়ে সার্ভার সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয়।

7u7u7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ধারণে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড: সমাধানের তারিখ থেকে ২ (দুই) বছর।
• অ্যান ালিটিক্স ডেটা: বেনামী আকারে সর্বোচ্চ ২ (দুই) বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ৯০ (নব্বই) দিন।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। তবে চলমান আইনি কার্যক্রম বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে এই মেয়াদ বর্ধিত হতে পারে।

7u7u7-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (যেমন CSV) রপ্তানির অনুরোধ।
• আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

7u7u7 একটি প্রাপ্তবয়স্ক বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। এই পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি। কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করে নিবন্ধিত হয়েছেন বলে আমাদের কাছে প্রমাণ পাওয়া গেলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

7u7u7 প্ল্যাটফর্ম কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে যাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। এর মধ্যে রয়েছে:

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming, NetEnt ও Ezugi নিজস্ব সার্ভার থেকে গেম পরিচালনা করে। গেম খেলার সময় এই প্রদানকারীরা প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য বিশেষজ্ঞ তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করা হতে পারে।

এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলো 7u7u7-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে। তাদের গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই। পরিষেবা ব্যবহারের আগে সংশ্লিষ্ট পক্ষের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

7u7u7 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে বিশেষ নোটিশ প্রদর্শন করে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠিয়ে।
• এই পাতায় "শেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]

সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — BST, UTC+6)

আমরা আপনার অনুরোধ সাধারণত ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে স্বীকার করব এবং ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল ক্ষেত্রে এই সময়সীমা বাড়তে পারে, তবে আমরা আপনাকে অগ্রগতি সম্পর্কে অবহিত রাখব।